Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Претензии по количеству и явным недостаткам товара принимаются - в момент принятия заказа если доставка осуществляется по Харькову транспортом нашей компании, - в течение одного дня с момента получения товара если доставка осуществлялась компаниями-перевозчиками (Новая почта, УкрПочта, Мист Експресс). Уважаемые наши клиенты! Чтобы не было недоразумений, просьба все претензии по поводу качества товара предъявлять непосредственно сразу после получения, с предоставлением фото продукта в полном объеме и в нашей упаковке. Требования по скрытым недостаткам товара которые не были выявлены при получении товара могут быть предъявлены в течение 14 дней с момента поставки товара в виде претензии. В каждой претензии должны быть указаны дата и номер расходной накладной, по которой проводилась поставка, количество и вид товара, по которому заявлена претензия, а также должно быть указано обоснование претензии.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.